Sayın yolcularımız,

4925 Sayılı Karayolu Taşıma Kanunu ve buna dayanılarak yürürlüÄŸe konulan Karayolu Taşıma YönetmeliÄŸi'ne iliÅŸkin olarak bilinmesinde fayda görülen baÅŸlıca hususları bilgilerinize sunuyoruz.

1. Yolcu taşımacılığı yapabilmek için UlaÅŸtırma Bakanlığından yetki belgesi alınması zorunludur. Yetki belgeli taşımacılar sadece kapasite, yaÅŸ, sigorta ve mülkiyet açılarından yeterli koÅŸulları saÄŸlayıp, uygun görülen ve izin verilen taşıtları taşımalarda kullanabilirler. Hizmet ve güvenlik açılarından yetki belgeli taşımacıları ve bunların araçlarını tercih ediniz.

2. Düzenli yolcu taşımalarının yetki belgeli bir terminalden yapılması esastır. Yetki belgeli terminallerdeki taşımacıların taşıtlarının ve taşıt personelinin her türlü denetimleri yapılmaktadır. Terminallerde faaliyet gösteren taşımacıları tercih ediniz. 

3. Yolcu taşımaları biletsiz yapılamaz. Her yolcu için ayrı bilet düzenlenmesi zorunludur. 6 yaşın altında olan çocuklar yolcu bileti düzenlenmeksizin kucakta seyahat edebilirler. 6 yaÅŸ ve üzeri tüm çocukların ayrı koltukta seyahat etmesi ve bilet düzenlenmesi zorunludur. Bir yolcuya bilet karşılığı satılan koltuk, bir baÅŸkasına mükerrer olarak satılamaz. Yolcular seyahat süresince biletlerini yanlarında bulundurmak zorundadır. Biletinizi alınız, doÄŸruluÄŸunu kontrol ediniz ve yanınızda bulundurunuz. 

4. Düzenli yolcu taşımaları ücret ve zaman tarifelerine tabidir. Tarifelerin görülebilecek ÅŸekilde iÅŸyeri, terminal ve bilet satış yerlerine asılması, bir örneÄŸinin taşıtlarda bulundurulması ve tarifelere uyulması zorunludur. Tarifelerin üzerinde ücret alınamaz ve tarifelerden % 30'dan fazla indirim uygulanamaz. Ancak önceden Bakanlıktan izin almak suretiyle belirli bir süre için, kullanılan taşıtın toplam koltuk sayısının % 10'unu aÅŸmayacak sayıda koltuk için herhangi bir orana tabi olmaksızın özel indirim uygulanabilir. Ayrı koltuk talep edilen 6 yaşın altındaki çocuklar, ayrı koltukta seyahat zorunluluÄŸu bulunan 6-12 yaÅŸ çocuklar ve yaÅŸ ÅŸartı aranmaksızın özürlüler için bilet ücreti % 50 indirimli düzenlenir.

5. Yetki belgesi sahipleri, otobüs hareket saatinin yirmi dört saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda taşıma veya bilet ücretinin tamamını iade etmek, otobüs hareket saatinden oniki saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda ise altı ay geçerli açık bilet düzenlemek zorundadırlar. Oniki saatten az kala yapılacak müracaatlar için mevzuata dayalı bir hak bulunmamaktadır.

6. Yurtiçi ve uluslararası taşımalarda, yolcunun otuz kilograma kadar olan bagajı ücretsiz taşınır. Özel kafeslerindeki kedi, köpek ve kuÅŸ gibi evcil hayvanlar sadece bagaj taşımaya mahsus bölümlerde taşınabilir. Tehlike yaratabilecek yanıcı, yakıcı, parlayıcı ve benzeri nitelikte eÅŸya, kargo ve bagajlar, bagaj bölümü de dahil olmak üzere otobüsle taşınamaz. 

7. Terminallerde uzun süreli beklemeler için özel olarak yapılmış otoparkları kullanan taşıtlardan park sürelerine göre makul ücret alınabilir. Ancak, yolcuları terminale getirmek veya terminalden almak üzere 25 dakikayı geçmeyen giriÅŸ ve çıkışlarda özel otomobillerden hiçbir ÅŸekilde ücret alınamaz.

8. Yetki belgesi sahibi, yolcunun güvenlik içinde taşınmasından sorumludur. Yolcular da taşımacının güvenlik yönünden almış olduÄŸu tedbirlere uymak zorundadırlar. Yolcular trafiÄŸin seyir ve güvenliÄŸini tehlikeye düÅŸürecek, diÄŸer yolcuları rahatsız edecek, genel ahlaka ve adaba aykırı tutum ve davranışlarda bulunamaz. Taşıtın teknik donanımını olumsuz etkileyecek hiçbir elektronik cihazı kullanamaz. 

9. Yetki belgesi sahibi, yolcuların saÄŸlıklı, rahat ve güvenli bir yolculuk yapmasını saÄŸlayacak tedbirleri almak, yolcu, eÅŸya ve kargoyu güvenli bir ÅŸekilde taahhüt ettiÄŸi yere kadar götürmekle yükümlüdür. Zorunlu ve belirli hallerde güzergâh deÄŸiÅŸtirebilir ya da hareket noktasına geri dönülebilir. Bu gibi hallerde yolcunun hakları saklı olup, yolcudan ek ödeme veya benzeri talepte bulunulamaz.

10. Yetki belgesi sahiplerinin bütün faaliyet ve hizmetlerinden yararlananlar, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile saÄŸlanan tüketicinin korunması haklarına sahiptir.